GTA CRM - Software de gestión de incidencias

GTA CRM – Software de gestión de incidencias.

Aplicación de gestión de incidencias, permite gestionar incidencias que pueden entrar por diferentes canales: correo (integrado en la propia aplicación), sms, facebook y voz. Además asigna las tareas de atención al cliente en función del idioma de entrada.

Cuenta con atención por niveles de usuario, controles de situación, plantillas de correos, asignaciones masivas de correos, asignación masivas de incidencias….Además incluye un módulo de novedades en el que se puede dar de alta aquella información relevante y que se tiene que circular a una serie de usuarios.